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정의 및 특징

• 역량(competency)이란 조직의 목표달성에 있어 지식, 기술, 가치관, 성격, 동기 등 다양한 요소들을 종합적으로 활용하여 뛰어난
  직무수행을 보이는 고성과자(high performer)의 차별화된 행동특성과 태도를 의미합니다. 즉, ‘능력’이 개인이 보유한 자질에 초점을
  맞춘 것이라면 ‘역량’은 조직 측면에서 조직의 성과창출을 위한 자질이라 할 수 있습니다.
  역량평가란 다양한 평가기법을 활용하여 실제 업무와 유사한 모의상황하에서 나타나는 평가대상자의 행동특성을 다수의 평가자가
  평가하는 체계로서, 기존의 다면평가나 인터뷰, 서류심사 방식의 평가체계와는 달리 아래와 같은 특징을 갖고 있습니다.
  
• 1) 역량평가는 구조화된 모의상황을 설정하여 현실적 직무상황에 근거한 행동을 관찰·평가하는 방식입니다. 역량은 관찰과 측정이
  가능한 개인의 지식, 기술, 행동을 의미하므로 추측이나 유추에 따른 평가자의 주관성을 배제할 수 있습니다.
  
• 2) 역량평가는 대상자의 과거 성과를 평가하는 것이 아니라 미래행동에 대한 잠재력을 측정하는 것입니다.
  성과에 대한 대외변수를 통제하여 환경적 변인을 제거함으로써 개인의 역량에 대한 객관적 평가를 도모합니다.
  
• 3) 역량평가는 다양한 실행과제를 종합적으로 활용함으로써 개별 평가기법들의 한계를 극복하고 대상자들의 몰입을 유도하며,
  다양한 역량들을 측정할 수 있습니다.
  
• 4) 역량평가는 다수의 평가자가 참여하며 합의에 의하여 평가 결과를 도출하는 체계입니다. 이러한 방식으로 역량평가는
  개별 평가자의 편향을 방지하고 평가의 공정성을 확보하게 됩니다.

평가 종류

고위외무공무원후보자 외교역량평가

• 평가대상 및 평가시기
  고위외무공무원 직위 진입 예정자를 대상으로 매년 상·하반기 각 한 차례씩 연간 총 2회 실시됩니다. 각 평가대상자는 평가 기간 중
  지정된 일자에 평가를 받게 되며, 평가 일자는 개별 평가대상자의 업무 일정, 재외공관 근무 여부, 평가위원과의 근무 경력 등의
  제반 사정을 고려하여 결정됩니다.
• 평가역량
  관계구축, 외교교섭, 위기상황관리 등의 3가지 외교역량과 전략적 사고, 변화관리, 조정통합 등의 3가지 관리역량이 평가대상 역량입니다.
• 평가방법 및 평가기법
  본부 또는 재외공관에서 발생할 수 있는 업무상황과 유사한 4개의 모의 외교상황을 설정하고, 설정된 상황 안에서 문제를 해결하는
  과정을 통해 평가대상자를 평가하게 됩니다. 평가 대상자들은 역할수행, 정책보고서, 발표 등의 기법을 통해, 1인당 이틀에 걸쳐
  총 6시간의 평가를 받게 됩니다.

참사관급 외교역량평가

• 평가대상 및 평가시기
  참사관급 직위 진입 예정자를 대상으로 매년 상·하반기 각 한 차례씩 연간 총 2회 실시됩니다. 각 평가대상자는 평가 기간 중 지정된
  일자에 평가를 받게 되며, 평가 일자는 개별 평가대상자의 평가 기간 중 업무일정, 재외공관 근무여부, 평가위원과의 근무경력 등
  제반 사정을 고려하여 결정됩니다.
• 평가역량
  관계구축, 외교교섭, 위기상황관리 등의 3가지 외교역량과 성과지향, 갈등관리 등의 2가지 관리역량이 평가대상 역량입니다.
• 평가방법 및 평가기법
  본부 또는 재외공관에서 발생할 수 있는 업무상황과 유사한 3개의 모의 외교상황을 설정하고, 설정된 상황 안에서 문제를 해결하는
  과정을 통해 평가대상자를 평가하게 됩니다. 평가대상자들은 서류함기법, 역할수행, 발표 등의 기법으로 평가를 받게 되며,
  1인당 약 4시간 동안 평가를 받게 됩니다.

평가 및 교육 대상 역량

• 외교부는 외교역량개발교육 및 외교역량평가를 인사와 연계하여 실시하고 있는데, 이러한 제도는 연공서열에 따른 자동진급을 방지하고
  직원의 자기계발 유인을 제공하는 등 인사행정의 개선에 기여하고 있습니다.
  또한 외교부는 고위공무원단 진입 예정자 및 참사관급 직위 진입 예정자 뿐만 아니라, 개방형 및 인사교류 직위, 경력경쟁채용에도
  역량평가를 도입·실시하여 각 직급의 특성에 부합하는 역량평가를 체계적으로 실시하고 있습니다.
  외교역량평가과에서는 각 직급별로 외무공무원에게 요구되는 역량에 다소 차이가 있을 수 있다는 판단하에, 각 직급별 핵심 역량을
  도출·선정하여 이를 각 평가 및 교육에 반영함으로써, 외교부의 효과적인 업무 수행에 기여하고자 노력하고 있습니다.